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提升综合服务能力 改善患者就医体验

来源: yb 作者:lf 时间:2015-05-30 点击:

提升综合服务能力 改善患者就医体验

——国家中医临床研究基地(湖北)综合大楼正式启用媒体通气会

雨后初霁,晴空万里。2015530日上午,我院在基地综合大楼二楼会议室召开了媒体通气会,邓小川院长向十多家媒体通报了有关国家中医临床研究基地(湖北)项目建设的进展情况。


邓院长答媒体问

湖北省中医院于20081212日被国家发展与改革委员会、国家中医药管理局遴选为全国十六个“国家中医临床研究基地建设单位”之一,成为国家肝病重点研究基地。通过三年的努力,作为基地建设重要组成部分的基地综合大楼于20155月正式启用。该大楼位于湖北省中医院光谷院区,是湖北省建国以来卫生系统最大的单体项目,投资4亿元,总建筑面积60040,由主楼与裙楼组成,地下1层、主楼21层、裙楼5层,日接诊门诊患者8000人,开放病床650张。


媒体记者参观肝病研究型门诊

通气会由巴元明副院长主持。会上,邓小川院长向媒体详细介绍了基地综合大楼的特色:优越的地理位置、全面优化的服务流程、全方位智能化和信息化的管理、重点专学科软硬件的全面升级以及肝病研究型门诊和病房等。邓院长强调,基地建设的目标是中医药临床疗效的提高。基地综合大楼的启用标志着我院基地建设项目取得了阶段性成果,使我院综合服务能力得到全面提升,也推动我院的中医药临床研究进入快速发展的新时期。邓院长还回答了记者的提问。

通气会结束后,巴元明副院长陪同媒体记者对基地大楼进行参观考察。在肝病研究型门诊,记者们对肝病功能检查室里的先进设备产生了浓厚的兴趣并亲身体验,纷纷利用中医四诊分析仪对自身体质做了初步辨析;中西药房的智能发药机调配一张处方仅用3分钟,让媒体人体会到“药等人”的高效和安全;老年病房医护人员向媒体演示了移动查房系统;在妇产科门诊,我院二级导诊服务系统,使记者们体验到了医院对患者隐私的尊重;此外,门诊每层楼设有的收费窗口、遍布大楼20多台医疗自助机,使患者可以及时了解住院信息、获取消费清单和各项检查项目结果、便捷缴费,免除了患者上下奔波之苦,大大缩短了排队就医时间,这优化的服务流程、全方位智能化和信息化管理,令在场记者连连称赞。

院长助理喻朝晖、李晓东和相关科室负责人也参加了此次活动。

新华社湖北分社、人民网、湖北卫视、湖北经视、湖北日报、长江日报、楚天都市报、武汉晚报、荆楚网、好医网、湖北人民广播电台、楚天人民广播电台等十余家媒体对基地综合大楼的启动进行了集中报道。

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